Όροι χρήσης και συναλλαγής

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ:

Ο χρήστης των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θα πρέπει να γνωστοποιήσει ορισμένα προσωπικά του δεδομένα, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, ηλεκτρονική διεύθυνση και ό,τι άλλο ζητείται για την κατάρτιση της συναλλαγής. Με την εισαγωγή των δεδομένων αυτών στα πεδία που ζητούνται, συγκατατίθεται και συμφωνεί στην συλλογή, χρήση, αποθήκευση και επεξεργασία αυτών των δεδομένων από την εταιρεία ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ για την κατάρτιση της συναλλαγής, για τήρηση στατιστικών δεδομένων για εμπορικούς λόγους και ενημέρωση του χρήστη, τη δημιουργία βάσης πελατών για ενημερωτικούς και διαφημιστικούς σκοπούς. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την απόσυρση, διαγραφή και τροποποίηση ολικώς ή εν μέρει των προσωπικών του δεδομένων στέλνοντας ένα μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@orthoplan.gr ή μέσω τηλεφώνου στον αριθμό της εταιρείας 210 5728205.

Ο χρήστης ευθύνεται για το ορθόν των στοιχείων που παρέχει.

Η εταιρεία δεσμεύεται από τις αρχές της εχεμύθειας και θα διατηρεί εμπιστευτικές τις ως άνω πληροφορίες εκτός στην περίπτωση που θα πρέπει να αποκαλυφθούν αυτές στο μέτρο που είναι απαραίτητο σε συνεργαζόμενες εταιρείες με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών και την υποστήριξη των συναλλαγών του με την εταιρεία, καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη συνεργαζόμενη εταιρεία που τυχόν εμπιστευθεί η εταιρεία για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης, λειτουργίας και συντήρησης των ηλεκτρονικών αρχείων της και του συγκεκριμένου site. Στην τελευταία αυτή περίπτωση η εταιρεία δεσμεύεται να υποχρεώσει τη συγκεκριμένη εταιρεία να μην συλλέξει, αποκαλύψει, επεξεργαστεί ή χρησιμοποιήσει με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία αυτά.

Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση της ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1. Εάν με υπαιτιότητα του orthoplan.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (από λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής, είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.

2. Εάν με υπαιτιότητα του orthoplan.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (καταστράφηκαν κατά τη μεταφορά, ελαττωματικό προϊόν κλπ). Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης δύναται είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής, είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του επιστρεφόμενου προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Eπιπλέον, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιστρέψει το προϊόν τότε, δε θα του σταλεί νέο προϊόν και θα πρέπει ο πελάτης να προβεί σε νέα παραγγελία/αγορά. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε.

Και στις δύο ως άνω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να ξεπερνά τις δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιστροφές των προϊόντων με χρέωση του πελάτη
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν:

• αποσταλεί email στο info@orthoplan.gr ή
• γίνει τηλεφωνική επικοινωνία χωρίς χρέωση με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο τηλέφωνο 210 5728205 εντός της ως άνω προθεσμίας.

Τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει θα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που το orthoplan.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα γνωστοποιήσει στο orthoplan.gr έγκαιρα και εγγράφως.

Γενικά:
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. Δελτίο Απόδειξης Τιμολογίου, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κλπ).

Προσωπικά Δεδομένα

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη των ιστοσελίδων και υπηρεσιών του Somaigia διέπεται από τους όρους της παρούσας καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του εθνικού [Ν. 2472 / 1997, Π.δ. 207 / 1998. Π.δ. 79 / 2000 και αρ. 8 Ν. 2819 / 2000] και του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) 2016/679, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών. Ο παρών κανονισμός καταργεί την οδηγία 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) (ΕΕ L 119 της 4.5.2016, σ. 1).

Ταυτότητα Επιχείρησης

• ΧΡΗΣΤΟΣ ΑΘΑΝΑΣΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ
• ΑΦΜ 800790855
• ΔΟΥ Α ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ
• ΣΑΡΑΝΤΑΠΟΡΟΥ 57 ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ ΤΚ 12131
• Γ.Ε.Μ.Η 141012203000